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7月8日，召陵區(qū)人民醫(yī)院召開無陪護病房工作推進會，深入貫徹落實國家及省級相關文件精神，推動無陪護病房工作規(guī)范、高效開展，提升醫(yī)療服務質量與患者就醫(yī)體驗。院黨委委員、護理部主任詹宏博及各科室護士長參會，安護通公司管理員受邀進行專業(yè)講解。

會上，安護通公司副總經理趙翠枝、業(yè)務經理李靜結合豐富經驗，圍繞無陪護病房的服務流程、人員管理、質量控制、風險防范等核心內容展開講解。她們依據(jù)《河南省醫(yī)療機構開展免陪照護服務工作實施方案》要求，通過實際案例分析，闡述了如何精準對接患者需求、與醫(yī)護團隊高效協(xié)作及保障服務安全規(guī)范。在人員管理方面，強調醫(yī)療護理員需按培訓大綱和職業(yè)標準接受培訓，取得職業(yè)技能等級證書，確保護理質量；在服務行為規(guī)范上，明確醫(yī)療護理員在醫(yī)務人員指導下，為住院患者提供生活照護服務，不得從事醫(yī)療護理專業(yè)技術性工作。

詹宏博主任強調，推行無陪護病房是醫(yī)院深化優(yōu)質護理服務的關鍵舉措，對優(yōu)化醫(yī)療資源配置、提升患者滿意度意義重大，并提出三點要求：提高政治站位，狠抓文件落實。深刻認識無陪護病房工作的重要性，將培訓內容轉化為實際行動，確保各項要求落地見效。強化協(xié)同配合，提升服務效能。醫(yī)護人員與安護通服務團隊建立高效協(xié)作機制，形成工作合力，切實改善患者就醫(yī)體驗。嚴守規(guī)范標準，加強過程監(jiān)管。嚴格按照文件規(guī)范醫(yī)療護理員工作職責與服務收費，加強全流程監(jiān)管，保障工作穩(wěn)步推進。

此次會議凝聚了“以患者為中心”的服務共識，為無陪護病房工作有序推進搭建了清晰框架。下一步，召陵區(qū)人民醫(yī)院將緊扣文件要求，把會議部署轉化為具體行動，在服務流程上精雕細琢，在協(xié)作機制上深化融合，在質量監(jiān)管上嚴格把關，將無陪護病房打造成“民心工程”，用專業(yè)照護回應期待，用實際成效踐行“改善醫(yī)療服務、增強群眾獲得感”的承諾，為醫(yī)院高質量發(fā)展注入溫暖而堅實的動力。