大前車業(yè):以服務(wù)立企 以關(guān)愛聚心

近日,記者在市區(qū)解放路大前車業(yè)探尋企業(yè)文化建設(shè)時了解到,大前車業(yè)始終堅持“專業(yè)賣好車 用心做服務(wù)”的初心,在深耕市場的同時,以深厚的人文關(guān)懷凝聚團隊力量,為企業(yè)注入了強大動力。
“企業(yè)的發(fā)展離不開員工的付出。企業(yè)只有為員工鋪就成長幸福路,才能凝聚起并肩前行的力量?!闭劶捌髽I(yè)文化的根基,大前車業(yè)總經(jīng)理韓雨洋著重強調(diào)對員工的責(zé)任與關(guān)懷。在他看來,保障員工權(quán)益是企業(yè)發(fā)展的基石。這份對員工的重視,既體現(xiàn)在日常點滴的溫暖里,也落實在實實在在的待遇保障中。
公司每年都會組織員工體檢、開展團建活動,讓大家在放松身心的同時增進彼此之間的情誼。員工生日當(dāng)天,公司都會送上一份貼心福利,讓每個人都能感受到家的溫暖。韓雨洋表示,企業(yè)鼓勵員工主動學(xué)習(xí)、提升技能,通過搭建成長平臺,助力員工實現(xiàn)個人價值。
員工的凝聚力和向心力,最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)服務(wù)客戶的行動。今年以來,大前車業(yè)以“讓消費者放心信賴”為目標(biāo),推出一系列服務(wù)措施:“一口價銷售”保障消費透明,48小時無理由退換一次;24小時道路救援,解決客戶出行難題……門店內(nèi),高端旗艦專區(qū)、品質(zhì)生活專區(qū)、用戶服務(wù)專區(qū)、抖音直播專區(qū)、折扣特價專區(qū)功能清晰明了。在用戶休息區(qū)提供免費充電、飲水、無線Wifi等服務(wù),向快遞小哥、外賣員、環(huán)衛(wèi)工人敞開大門,用“潤物細(xì)無聲”的服務(wù)傳遞溫暖。
面對新媒體浪潮與消費群體的迭代,大前車業(yè)積極求變。韓雨洋打造個人IP,通過分享工作日常、生活感悟與企業(yè)故事,讓“90后”“00后”等新一代消費者通過新媒體感受企業(yè)的真誠與責(zé)任。
如今,大前車業(yè)在全市擁有近80家門店。談及未來,韓雨洋表示,公司將繼續(xù)秉持“服務(wù)至上”理念,把售后維修、洗車保養(yǎng)等服務(wù)前置到銷售門店,打造購車售后一站式體驗?!爸灰覀兪冀K與員工同心、與客戶同行,就一定能走得更遠(yuǎn)。”韓雨洋說。
漯河日報全媒體記者 王嘉明
校對 張偉偉
統(tǒng)籌 李 鑫
審核 譚藝君